LEGAL REFERENCE

Cách kro giữ dữ liệu riêng tư

Tại kro, chính sách quyền riêng tư giải thích rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, đăng nhập, xác minh giao dịch và...

Dữ liệu tài khoảnPhiên đăng nhậpMoMo, ZaloPay và VNPayYêu cầu quyền riêng tư
kro Cách kro giữ dữ liệu riêng tư

Cam kết áp dụng tại Việt Nam

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ RIÊNG

Kênh hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, sửa, cập nhật hoặc hỏi về cách kro xử lý dữ liệu, hãy dùng các kênh dưới đây...

Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hiển...
Trò chuyện trong tài khoản Khi đã đăng nhập, bạn có thể mở...
Yêu cầu bảo mật khẩn Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy...
KIỂM TRA NỘI BỘ

Dấu hiệu kiểm soát chính sách

Chúng tôi xem chính sách quyền riêng tư như một phần của vận hành tài khoản, không phải đoạn chữ cố định. Khi quy trình xác minh, thanh...

Ngày cập nhật rõ

Mỗi lần chỉnh chính sách, chúng tôi giữ ngày hiệu lực gần phần mở đầu. Bạn có thể đối chiếu...

Ngôn ngữ dễ đọc

Chúng tôi hạn chế thuật ngữ pháp lý nặng nề và giải thích bằng ví dụ gắn với tài khoản...

Phân quyền truy cập

Dữ liệu cá nhân không được mở rộng cho toàn bộ đội ngũ. Nhân sự chỉ xem phần cần thiết...

Ghi nhận yêu cầu

Khi bạn gửi câu hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi ghi lại chủ đề, thời điểm nhận và trạng...

Đối soát thanh toán

Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chúng tôi chỉ dùng dữ liệu cần cho đối chiếu, xử lý...

Bảo vệ phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên và tín hiệu thiết bị để nhận ra lượt truy cập hợp lệ. Nếu có...

Nhất quán với trang pháp lý khác

Trang quyền riêng tư này liên kết với các trang pháp lý khác của kro nhưng không trộn lẫn mục đích. Điều khoản tài khoản nói về việc...

Cùng hệ thuật ngữChúng tôi dùng cùng cách gọi tài khoản, phiên đăng nhập, giao dịch và yêu cầu hỗ trợ trên các trang pháp lý. Nhờ vậy, bạn không phải đoán liệu một từ đang nói về dữ liệu khác hay không.
Tách phần cookieCookie được nhắc ở đây vì liên quan đến quyền riêng tư, nhưng phần chi tiết về loại cookie, thời hạn và lựa chọn trình duyệt nằm trong trang riêng để bạn dễ kiểm tra.
Liên hệ không đổiCác kênh liên hệ về dữ liệu được giữ nhất quán với khu vực hỗ trợ tài khoản. Nếu bạn bắt đầu từ trang khác, nhóm phụ trách vẫn nhận được đúng chủ đề quyền riêng tư.
Cùng mốc thời gianKhi một thay đổi pháp lý ảnh hưởng nhiều trang, chúng tôi cố gắng dùng cùng ngày hiệu lực. Điều này giúp bạn biết bộ tài liệu nào đang được áp dụng cho tài khoản của mình.
Không trộn khuyến mạiChính sách quyền riêng tư không dùng để mô tả ưu đãi hay nội dung sảnh. Nếu dữ liệu liên quan đến thông báo tài khoản, chúng tôi giải thích mục đích gửi và cách bạn có thể điều chỉnh.
Cách lưu giữ thống nhấtThời gian lưu dữ liệu được mô tả theo mục đích: vận hành tài khoản, đối soát giao dịch, bảo mật và yêu cầu pháp lý. Cách trình bày này khớp với các phần điều khoản liên quan.
Quyền của bạnKhi bạn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi áp dụng, chúng tôi xử lý theo cùng quy trình xác minh danh tính trên các trang pháp lý của kro.
BỐ CỤC DỄ ĐỌC

Bố cục giúp bạn đọc chính sách

Chúng tôi thiết kế trang quyền riêng tư để bạn tìm nhanh phần cần đọc trước khi mở tài khoản hoặc khi muốn kiểm tra lại sau một...

Thẻ phạm vi Các thẻ ngắn ở đầu trang nêu những nhóm dữ...
Đoạn theo mục đích Mỗi đoạn giải thích vì sao kro cần dữ liệu...
Khối liên hệ riêng Phần liên hệ được đặt gần nội dung chính để...
Nhắc lại quyền kiểm soát Các lựa chọn xem, sửa và hỏi về dữ liệu...
Ngữ cảnh giao dịch Khi nhắc MoMo, ZaloPay và VNPay, chúng tôi chỉ dùng...
Cảnh báo thay đổi Nếu chính sách được chỉnh, phần ngày hiệu lực và...

Giải đáp về quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập dữ liệu bạn cung cấp như tên đăng nhập, thông tin liên hệ, dữ liệu xác minh và lịch sử thao tác cần cho tài khoản. Dữ liệu kỹ thuật như thiết bị, IP và phiên đăng nhập cũng được ghi nhận.

kro dùng dữ liệu giao dịch để đối chiếu trạng thái, xử lý lỗi, xác minh chủ tài khoản và hỗ trợ yêu cầu liên quan. Chúng tôi không thu thập nội dung cá nhân nằm ngoài phần cần thiết cho giao dịch.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản hoặc email quyền riêng tư. Trước khi sửa dữ liệu quan trọng, chúng tôi sẽ xác minh bạn để tránh thay đổi do người khác yêu cầu.

Thời gian lưu phụ thuộc vào mục đích xử lý, gồm vận hành tài khoản, bảo mật, đối soát giao dịch và nghĩa vụ pháp lý áp dụng. Khi mục đích không còn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Chỉ khi cần cho vận hành, thanh toán, bảo mật, hỗ trợ hoặc yêu cầu pháp lý. Các bên xử lý nhận phạm vi dữ liệu giới hạn theo nhiệm vụ, chẳng hạn đối soát ví điện tử hoặc kiểm tra rủi ro đăng nhập.

Hãy liên hệ hỗ trợ ngay, đổi mật khẩu và đăng xuất khỏi thiết bị không nhận ra nếu có thể. kro sẽ kiểm tra phiên đăng nhập, dấu hiệu thiết bị và dữ liệu bảo mật liên quan đến tài khoản.